傳統(tǒng)餐飲企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是未來的發(fā)展趨勢,做好了餐飲O2O就會走在對手前面,做不好會被這種趨勢裹挾以至甩在背后。
現(xiàn)在傳統(tǒng)的中小型餐飲行業(yè)仍舊走著十分保守的路線,走的都是純?nèi)斯さ穆肪€,并且沒有任何的創(chuàng)新,一定程度上增加了人力物力成本,并且時常由于管理不夠統(tǒng)一化,內(nèi)部顯得十分混亂:
如:1.租一個商鋪,靜靜守店,被動的等著消費者上門就餐;
2.在1的基礎(chǔ)上增加了發(fā)送傳單;
3.在1和2的基礎(chǔ)上增加了外送服務(wù)(采用的是電話訂餐);
以上3點代表的是絕大部分的商家,那么還有一部分的商家還做了哪些事情呢? 在原有的以上三點基礎(chǔ)上,他們還做了:
如:1.與外賣平臺合作,在自己本店不提供外賣的前提下,由平臺進行配送;
2.制定一個網(wǎng)站,實現(xiàn)消費者在線訂餐,并且全攬店鋪信息;
3.通過自己餐廳的網(wǎng)站,可以做到從消費者訂餐到配送完成全部一條龍服務(wù);
如果商家在自己的網(wǎng)站上展現(xiàn)自己店鋪的所有信息(菜單,價格,促銷,活動,配送等等),這樣,一來降低了人力成本,不需要每次都有一個專人放在那里接聽電話,接聽電話還顯得十分的繁瑣,并且出錯率高;二來全部自動化操作,體現(xiàn)了該店鋪的專業(yè)性也提升了店鋪形象;三來打的是自己的品牌和口碑,四來給予消費者最終的便利;五來緊跟時代步伐,追隨主流。
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